Política de reembolso
Contamos con una política de devoluciones de 90 días, lo que significa que tienes 90 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original.
Para iniciar una devolución, puedes contactarnos a: contact.littlenoel@gmail.com.
Importante: Los costos de envío de las devoluciones son responsabilidad del cliente. LittleNoel no cubre los gastos de envío asociados con devoluciones o cambios.
Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente una devolución.
Si tienes alguna pregunta sobre las devoluciones, también puedes contactarnos a:
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste un producto incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / Artículos no elegibles para devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como productos perecederos (por ejemplo, alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como artículos hechos a medida) y productos de cuidado personal (como cosméticos).
Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Contáctanos si tienes preguntas o inquietudes sobre algún artículo específico.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Derecho de desistimiento de 14 días en la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si los productos se envían dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de los 14 días posteriores a su recepción, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación.
Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original.
Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si se aprueba, el reembolso se realizará automáticamente a tu método de pago original dentro de un plazo de 10 días hábiles.
Ten en cuenta que tu banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo adicional en procesar y reflejar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que se aprobó tu devolución y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos a: